Carross, votre partenaire peinture incontournable
Depuis 2010, une entreprise en perpétuelle évolution
CrĂ©e Ă lâĂšre du digital, nous proposons aux carrossiers professionnels une offre alternative Ă la distribution traditionnelle.
Imaginez votre produit habituel, environ 30% moins cher et livré le lendemain matin !
c'est notre promesse et pour cela, la satisfaction client est au cĆur de toutes nos actions.
Avec Carross, ce nâest plus le client qui sâadapte Ă lâentreprise, mais lâentreprise qui sâadapte aux clients. Câest pourquoi, nous vous laissons choisir via quels supports vous souhaitez travailler avec nous :
- Notre site internet : une multitude de références en un clic, une facilité de navigation et un espace client personnalisé.
- Notre service commercial : Julien et ses équipes vous suivent tout au long de votre parcours et vous apportent le service que vous méritez.
- Notre magasin Lyonnais : un endroit physique avec la prĂ©sence dâun technicien compĂ©tent pour confectionner votre peinture sur-mesure et vous aidez Ă choisir les produits qui correspondent le mieux Ă vos besoins.
- Notre Ă©quipe technique « Techâteam » : Anthony et son Ă©quipe sont passionnĂ©s par le monde de lâautomobile, itinĂ©rants et rĂ©actifs, ils sauront vous accompagner.
Aujourdâhui, câest plus de 95% de nos carrossiers qui repassent commande et nous font confiance...
Choisir Carross comme partenaire, câest sâassurer le meilleur :
SERVICE CLIENT
Une équipe de 10 commerciaux disponibles et réactifs pour vous accompagner au quotidien
STOCK & DISPONIBILITE PRODUITS
Une livraison J+1 partout en France et une possibilitĂ© de retrait de commande le jour mĂȘme dans notre magasin lyonnais.
PRIX IMBATTABLES
Trouver lâensemble des produits dont vous avez besoin, au juste prix.
Le mot du président
Chez Carross, notre engagement majeur est dâaller au-delĂ des attentes de nos clients.
Chaque produit et services que nous proposons est une promesse de qualité et de performance, car nous croyons que votre satisfaction est la clé de notre réussite.
NathanaĂ«l BATAILLE â Fondateur
- Carross en quelques chiffres,
ça donne quoi ? -
30Collaborateurs
basés à Lyon -
+ 400 000Commandes envoyées
-
+ 40 000Clients fidĂšles
à nos cÎtés -
+ 3600Produits de peinture
et consommables -
+ 100 000Teintes différentes en
litre ou en aérosol
Chez Carross, nous croyons fermement que ce sont les personnes qui font la différence.
Rejoindre Carross, câest rejoindre un univers, une famille, une bande de pote oĂč lâinnovation, la disponibilitĂ© et la qualitĂ© se conjuguent pour vous offrir les meilleurs rĂ©sultats dans le domaine de la carrosserie. Nous sommes lĂ pour vous, Ă chaque coup de pistolet et Ă chaque projet de rĂ©paration.
VOTRE SUCCĂS ? NOTRE MISSION Le meilleur reste Ă venir
Nos valeurs et engagements
LâADN de Carross est la satisfaction client. Notre prioritĂ© est de toujours vous proposer le bon produit au bon prix. Notre Ă©quipe commerciale est Ă votre disposition pour vous aider lors de la prise de commande, rĂ©pondre Ă vos questions et suivre votre dossier de A Ă Z.
Nous ne cessons de faire évoluer nos outils pour faciliter votre interaction avec nous. Nous développons continuellement des nouveaux moyens de communication en fonction de vos préférences pour vous satisfaire et vous proposer des services de qualité.
Carross, câest avant tout une entreprise humaine ou mĂȘle le travail, le partage et la bonne humeur. Tous les salariĂ©s participent Ă la rĂ©ussite de lâentreprise, et câest ensemble, Ă travers des relations fortes, que nous garantissons le maintien de nos objectifs.
Les engagements Carross
DĂ©lais de livraison
Les dĂ©lais de livraison les plus rapide du marchĂ© ? Câest uniquement chez Carross !
24H FRANCE MĂTROPOLITAINE :
Les commandes expédiées avec Chronopost sont livrées sous 24h si la commande est effectuée la veille avant 17h30 et 16h le vendredi hors teinte à la demande (16h et 15h le vendredi).
Les commandes expédiées en palette, sont livrées sous 24h si la commande est effectuée avant 13h.
48H - 72H ZONE EUROPĂENNE HORS ĂLES :
Les commandes expédiées avec Chronopost sont livrées sous 48h si la commande est effectuée la veille avant 17h30 et 16h le vendredi hors teinte à la demande (16h et 15h le vendredi).
Les commandes expédiées en palette, sont livrées sous 48h si la commande est effectuée avant 13h.
ĂLES ET HORS CE :
Généralement plus de 72h, merci de contacter le service commercial pour plus de précisions.
ZONES NON DESSERVIES
Les dĂ©lais de livraison sont exprimĂ©s en jours ouvrĂ©s, câest-Ă -dire du lundi au vendredi inclus, sauf jours fĂ©riĂ©s.
Carross sâengage Ă respecter ces dĂ©lais lorsque les produits commandĂ©s sont en stock. En cas de rĂ©fĂ©rences signalĂ©es comme non disponibles sur notre site, nous mettons tout en Ćuvre pour rĂ©duire leurs dĂ©lais dâacheminement.
Frais de port
ZONE 1 : France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Finlande, Danemark, SuĂšde.
ZONE 2 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République TchÚque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Ecosse, Pays de galle, GrÚce ...
| ZONE / PAYS | Moins de 150 ⏠* | de 150 ⏠à 299.99 ⏠* | à partir de 300 ⏠* | à partir de 750 ⏠* |
|---|---|---|---|---|
| ZONE 1 | 9.9 ⏠| 6 ⏠| OFFERT | OFFERT |
| ZONE 2 & ĂLES | Sur demande | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| CORSE | 30 ⏠| 30 ⏠| 30 ⏠| OFFERT |
PAIEMENT
Nous vous proposons différents moyens de paiement à choisir selon vos préférences :
- Le rÚglement par carte bancaire, PayPal, ou virement instantané lors de la validation de votre panier.
- Le paiement par virement bancaire classique. Sauf indication contraire du service commercial, la commande sera expédiée dÚs réception du rÚglement.
- Le paiement par LCR (uniquement pour la France) : moyen de paiement sĂ©curisĂ© qui permet de diffĂ©rer le rĂšglement dâune commande Ă 30 jours fin de mois (sous rĂ©serve dâacceptation de la part de notre service financier). Le rĂšglement est effectuĂ© de façon automatisĂ©e par prĂ©lĂšvement bancaire.
Service Clients
Nos Ă©quipes commerciales sĂ©dentaires basĂ©es Ă Lyon sont Ă votre Ă©coute pour toutes vos demandes (passage de commande, devis, informations gĂ©nĂ©rales,âŠ).
- du lundi au jeudi 8h30-12h15 | 13h45-18h00
- le vendredi 8h30-12h15 | 13h45-17h00
Comment nous contacter ?
- Par téléphone si vous résidez en France :+33 (0)1 60 27 20 19(appel non surtaxé)
- Par courrier : Carross SAS - 6 rue des sources - 69230 SAINT GENIS LAVAL ( FRANCE )
- Par email via notre formulaire en ligne
Pour nos clients Européens, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire ci-dessous ou par mail directement à cette adresse : contact@carross.eu
Formulaire de contact
Suivi de commande
Vous pouvez suivre le statut de votre commande tout au long de son traitement :
- Etape 1 â Votre commande a Ă©tĂ© validĂ©e
- Etape 2 â Votre commande est en cours de prĂ©paration
- Etape 3 â Votre commande a Ă©tĂ© prise en charge par le transporteur pour une livraison prochaine.
Pour accĂ©der Ă son suivi, connectez-vous Ă votre espace client et cliquez sur lâonglet « Mes commandes ».
Note dâinformation clients - RĂ©ception de votre commande
Nous vous rappelons quâil est important de toujours contrĂŽler la commande au moment de sa rĂ©ception, avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Voici la procédure à suivre :
Consultez notre fiche pratique ci-dessous,
Carross recrute !
Afin de développer notre activité commerciale, technique et marketing, nous recrutons réguliÚrement de nouveaux profils.
Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, performance et convivialité ?
Depuis sa création en 2010, Carross est en pleine croissance sur le marché de la carrosserie en France.
La marque de produits professionnels et consommables Carross
Carross propose Ă ses clients sa propre marque professionnelle de produits peinture pour carrosserie automobile. Lâobjectif de cette marque, câest de proposer aux clients des peintures et consommables Ă la pointe des nouvelles technologies afin quâils puissent maĂźtriser les coĂ»ts de leur rĂ©paration.
La marque compte aujourdâhui plus de 100 rĂ©fĂ©rences de produits professionnels Ă prix imbattable.
DĂ©couvrez nos produits Carross En savoir plus sur la marque Carross
Nous ne cessons dâenrichir la gamme afin de proposer des produits pour vĂ©hicule auto ou moto rĂ©pondant aux besoins de nos clients.
Nous avons dĂ©veloppĂ© conjointement avec notre Ă©quipe Techâteam et des fabricants de renom des gammes complĂštes comprenant les consommables pour le masquage ou le ponçage de votre surface de carrosserie mais aussi tous les produits professionnels pour rĂ©aliser le processus de rĂ©paration de votre vĂ©hicule avec les apprĂȘts professionnels, les diluants, les vernis et durcisseurs pour carrosserie auto ou moto.
TECHNOLOGIE
Proposer des produits Ă la pointe des derniĂšres technologies.DISPONIBILITĂ
Livraison J+1 pour vous offrir davantage de souplesse.TARIF
Des gammes de produits professionnels « Top qualité » au meilleur prix.
Carross à vos cÎtés pour vos projets de sponsoring
Notre engagement envers nos clients passe aussi par le soutien que lâon peut apporter Ă travers diffĂ©rents projets de sponsoring qui nous tiennent Ă cĆur.
Au-delĂ de la visibilitĂ©, nous souhaitons nous investir dans des projets qui mĂȘlent professionnalisme et passion et soutenir des associations, des clubs ou encore des pilotes pour valoriser vos projets et mettre Ă lâhonneur votre talent.
Nous sélectionnons soigneusement vos demandes de sponsoring et sommes déterminés à soutenir des initiatives fortes.
DĂ©couvrez l'espace sponsoring
Une envie ? Un besoin ? Une demande ? NâhĂ©sitez plus et contactez-nous
Carross vous accompagne dans la réalisation de vos travaux de carrosserie
En tant quâentreprise dĂ©vouĂ©e Ă la satisfaction de nos clients, nous mettons un point dâhonneur Ă faciliter vos travaux de carrosserie auto. Câest pourquoi, nous vous proposons une page dĂ©diĂ©e aux tutoriels afin de vous guider au mieux, sur lâutilisation dâun produit. Nous sommes fiers de participer, de prĂšs ou de loin, Ă votre rĂ©ussite.
Retrouvez lâensemble de nos tutoriels et conseils pour vos travaux de rĂ©paration !
DĂ©couvrez l'espace tutoriels
La fiertĂ© de notre Ă©quipe technique rĂ©side dans la capacitĂ© Ă placer nos clients carrossiers au cĆur de tous les projets de lâentreprise. Notre principale mission est de transformer leurs besoins en rĂ©alisations exceptionnelles
LA TECHâTEAM
Carross installe votre laboratoire de peinture professionnel
Carross, câest aussi la possibilitĂ© dâinstaller un laboratoire de peinture professionnel sous la marque Mobihel, la moins cher du marchĂ©.Lâinstallation labo by Carross, câest opter pour de nombreux avantages :
- Un contrat sans durĂ©e dâengagement
- Un rapport qualité/prix imbattable
- Un service technique dédié, disponible et itinérant
Notre équipe technique est présente pour vous installer le laboratoire de peinture à votre image, et vous suivre quotidiennement afin de vous informer des nouveautés et des mises à jour.
Carross vous installe tout lâunivers colorimĂ©trique, Ă savoir :
- Un navigateur de couleur de la marque MobihelâŻ: il sâagit dâun outil dĂ©veloppĂ© pour vous aider dans la gestion des couleurs. Ce navigateur est reliĂ© Ă la balance.
- Un spectro MobihelâŻ: appareil multi-angle pour vous aider Ă trouver la teinte idĂ©ale pour vos retouches sur votre vĂ©hicule auto ou moto
- Un nuancier « Mobihel color Box Expert 3 »âŻ: Le nuancier Mobihel Color Box Expert 3 est un nuancier tout-en-un de la marque Mobihel. Le nuancier est trĂšs rĂ©guliĂšrement mis Ă jour.
- Une gamme complĂšte de peintureâŻ: La gamme de peinture de la marque Mobihel est un systĂšme de base hydro performant possĂ©dant de nombreux avantages : excellente colorimĂ©trie, application facile et trĂšs bon pouvoir couvrant.
DĂ©couvrez l'univers installation
DépÎtbyCarross ; le service de proximité pour nos clients Lyonnais
Situé à Saint-Genis-Laval, le dépÎt permet de se réapprovisionner sans passer par un systÚme de livraison.
DĂ©pĂŽtbyCarross, câest aussi la possibilitĂ© dâobtenir des conseils de la part dâun technicien formĂ©, compĂ©tent et Ă votre Ă©coute.
Vous pouvez également obtenir directement votre code teinte et de réaliser une teinte à la demande sur-mesure.
+33 (0)9 80 08 98 98
6 rue des sources - 69230 SAINT GENIS LAVAL
Du lundi au vendredi
De 8h30 Ă 12h15 et de 13h45 Ă 18h00
(17h00 le vendredi)
