Carross, uw essentiële partner voor Autoverf
Sinds 2010, een bedrijf in constante evolutie
Gemaakt voor het digitale tijdperk, bieden wij professionele bodybuilders een alternatief voor traditionele distributie.
Stel je voor: je gebruikelijke product, ongeveer 30% goedkoper en de volgende ochtend geleverd!
dat is onze belofte en daarom staat klanttevredenheid centraal bij alles wat we doen.
Bij Carross is het niet langer de klant die zich aanpast aan het bedrijf, maar het bedrijf dat zich aanpast aan de klant. Daarom laten we jou kiezen hoe je met ons wilt werken:
- Onze website: een groot aantal referenties met één druk op de knop, eenvoudige navigatie en een gepersonaliseerde klantenzone.
- Onze verkoopafdeling : Julien en zijn teams begeleiden je bij elke stap en geven je de service die je verdient.
- Onze winkel in Lyon: een fysieke locatie met een vakkundige technicus die klaarstaat om je aangepaste Autoverf te maken en je te helpen bij het kiezen van de producten die het beste bij je behoeften passen.
- Ons technisch team "Tech'team": Anthony en zijn team zijn gepassioneerd over de wereld van auto's. Ze zijn mobiel en reageren snel, en helpen je graag.
Vandaag de dag bestellen meer dan 95% van onze bodybuilders opnieuw bij ons...
Als je Carross als partner kiest, ben je zeker van het beste:
KLANTENSERVICE
Een team van 10 beschikbare en reactieve vertegenwoordigers om u dagelijks te ondersteunen
VOORRAAD & PRODUCTBESCHIKBAARHEID
D+1 bezorging overal in Frankrijk en ophalen op dezelfde dag in onze winkel in Lyon.
SCHERPE PRIJZEN
Vind alle producten die je nodig hebt voor de juiste prijs.
Een woord van de voorzitter
Bij Carross is het onze belangrijkste taak om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.
Elk product en elke dienst die we aanbieden is een belofte van kwaliteit en prestaties, omdat we geloven dat uw tevredenheid de slagmoersleutels zijn tot ons succes.
Nathanaël BATAILLE - Oprichter
- Carross in een paar cijfers,
Hoe werkt het? -
30
Werknemers gevestigd in Lyon -
+ 290 000Bestellingen verzonden
-
+ 35 000Loyale klanten
aan onze zijde -
+ 3600Verven
en verbruiksartikelen -
+ 100 000Verschillende kleuren in
liter of Spuitbussen
Bij Carross zijn we ervan overtuigd dat mensen het verschil maken.
Lid worden van Carross betekent lid worden van een wereld, een familie, een groep vrienden waar innovatie, beschikbaarheid en kwaliteit samenkomen om je de beste resultaten te bieden op het gebied van carrosserie. Wij zijn er voor u, bij elke spuitbeurt en elk reparatieproject.
UW SUCCES? ONZE MISSIE Het beste moet nog komen
Onze waarden en verplichtingen
Het DNA van Carross is klanttevredenheid. Onze prioriteit is om u altijd het juiste product tegen de juiste prijs aan te bieden. Ons verkoopteam staat voor je klaar om je te helpen bij het plaatsen van je bestelling, je vragen te beantwoorden en je zaak van A tot Z op te volgen.
We ontwikkelen voortdurend onze tools om de interactie tussen u en ons te vergemakkelijken.
We ontwikkelen voortdurend nieuwe manieren om met u te communiceren, op basis van uw voorkeuren, om u tevreden te stellen en u kwaliteitsdiensten aan te bieden. Carross is bovenal een menselijk bedrijf waar werken, delen en een goed humeur hand in hand gaan. Al onze medewerkers dragen bij aan het succes van het bedrijf en het is samen, door middel van sterke relaties, dat we ervoor zorgen dat we onze doelstellingen handhaven.
Carross verplichtingen
Levertijden
De snelste levertijden op de markt? Alleen bij Carross!
24H METROPOLITAN FRANCE :
Bestellingen die met Chronopost worden verzonden, worden binnen 24 uur geleverd als de bestelling de dag ervoor voor 17.30 uur en op vrijdag voor 16.00 uur is geplaatst, met uitzondering van schaduw op aanvraag (16.00 uur en op vrijdag voor 15.00 uur).
Bestellingen die op pallets worden verzonden, worden binnen 24 uur geleverd als de bestelling voor 13.00 uur is geplaatst.
48H - 72H EUROPESE ZONE EXCL. EILANDEN :
Bestellingen die met Chronopost worden verzonden, worden binnen 48 uur geleverd als de bestelling de dag ervoor voor 17.30 uur is geplaatst en op vrijdag voor 16.00 uur, met uitzondering van schaduw op aanvraag (16.00 uur en op vrijdag voor 15.00 uur).
Bestellingen die op pallets worden verzonden, worden binnen 48 uur geleverd als de bestelling voor 13.00 uur is geplaatst.
EILANDEN EN DAARBUITEN :
Over het algemeen meer dan 72 uur. Neem contact op met de verkoopafdeling voor meer informatie.
NIET-BEZOCHTE GEBIEDEN
Levertijden worden aangegeven in werkdagen, d.w.z. van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Carross verplicht zich deze levertijden te respecteren als de bestelde producten op voorraad zijn. In het geval van referenties waarvan op onze site wordt aangegeven dat ze niet beschikbaar zijn, zullen wij ons uiterste best doen om de levertijden te verkorten.
Verzendkosten
ZONE 1 : Frankrijk, Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Ierland, Italië, Portugal, Finland, Denemarken, Zweden.
ZONE 2 : Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Tsjechië, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Schotland, Wales, Griekenland ...
| ZONE / LAND | Minder dan 150 € * | van 150 € tot 299.99 € * | vanaf 300 € * | vanaf 750 € * |
|---|---|---|---|---|
| ZONE 1 | 9.9 € | 6 € | AANBOD | AANBOD |
| ZONE 2 & EILANDEN | Op aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag |
| CORSICA | 30 € | 30 € | 30 € | AANBOD |
BETALING
We bieden een scala aan betaalmethoden om aan je voorkeuren te voldoen :
- Betaling per creditcard, PayPal, of instant transfer bij het valideren van je winkelmandje.
- Betaling via conventionele bankoverschrijving. Tenzij anders aangegeven door de verkoopafdeling, wordt de bestelling verzonden zodra de betaling is ontvangen.
- Betaling via LCR (alleen voor Frankrijk): beveiligde betaalmethode waarmee de betaling van een bestelling kan worden uitgesteld tot 30 dagen na het einde van de maand (onder voorbehoud van goedkeuring door onze financiële afdeling). Betaling vindt automatisch plaats via automatische incasso.
Klantenservice
Onze vaste verkoopteams in Lyon staan klaar voor al je vragen (bestellingen, offertes, algemene informatie, enz.).
- maandag t/m donderdag 8.30-12.15 | 13.45-18.00
- vrijdag 8.30-12.15 | 13.45-5.00
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
- Per telefoon als je in Frankrijk woont: +33 (0)1 60 27 20 19 (gratis)
- Per fax: +33 (0)1 83 64 85 94
- Per post : Carross SAS - 6 rue des sources - 69230 SAINT GENIS LAVAL ( FRANKRIJK )
- Per e-mail via ons online formulier
Voor onze Europese klanten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via onderstaand formulier of rechtstreeks per e-mail op dit adres: europe@carross.eu
Contactformulier
Bestelling volgen
Je kunt de status van je bestelling tijdens de verwerking volgen :
- Stap 1 - Uw bestelling is bevestigd
- Stap 2 - Uw bestelling wordt voorbereid
- Stap 3 - Je bestelling is overgenomen door de vervoerder voor levering in de nabije toekomst.
Om toegang te krijgen tot uw tracking, logt u in op uw klantengedeelte en klikt u op het tabblad "Mijn bestellingen".
Klanteninformatie - Uw bestelling ontvangen
We herinneren je eraan dat het altijd belangrijk is om je bestelling te controleren wanneer je deze ontvangt, voordat je de afleverbon van de vervoerder ondertekent.
Hier is de te volgen procedure :
Bekijk ons praktische informatieblad hieronder
Carross is aan het werven!
Om onze verkoop-, technische en marketingactiviteiten te ontwikkelen, werven we regelmatig nieuwe profielen aan.
Wil je een rijk en opwindend professioneel avontuur beleven? Wil je investeren in een bedrijf dat professionaliteit, prestaties en vriendelijkheid combineert?
Sinds de oprichting in 2010 heeft Carross een snelle groei doorgemaakt op de Franse carrosseriemarkt.
Het merk Carross van professionele producten en verbruiksartikelen
Carross biedt zijn klanten zijn eigen professionele merk van verfproducten voor autocarrosserieën. Het doel van dit merk is om klanten state-of-the-art verven en verbruiksartikelen aan te bieden, zodat ze de kosten van hun reparaties onder controle kunnen houden.
Het merk heeft nu meer dan 100 professionele producten tegen onverslaanbare prijzen.
Ontdek onze Carross producten Meer informatie over het merk Carross
We breiden ons assortiment voortdurend uit om producten voor auto's en motoren te kunnen bieden die voldoen aan de behoeften van onze klanten.
In samenwerking met ons Tech'team en toonaangevende fabrikanten hebben we uitgebreide assortimenten ontwikkeld met verbruiksartikelen voor Dekking of het schuren van je carrosserie, maar ook alle professionele producten die nodig zijn om het reparatieproces aan je voertuig te voltooien, waaronder professionele primers, Kleur verdunners, lakken en Verf verharders voor carrosserie van auto's en motoren.
TECHNOLOGIE
Producten aanbieden op het snijvlak van de nieuwste technologieën.BESCHIKBAARHEID
D+1 levering voor meer flexibiliteit.TARIEF
Professionele productreeksen van topkwaliteit tegen de beste prijzen.
Carross aan uw zijde voor uw sponsorprojecten
Onze toewijding aan onze klanten omvat ook de steun die we kunnen bieden via verschillende sponsorprojecten die ons na aan het hart liggen.
Naast zichtbaarheid willen we investeren in projecten die professionaliteit en passie combineren, en ondersteunen we verenigingen, clubs en chauffeurs om jullie projecten te promoten en jullie talent te laten zien.
We selecteren uw sponsoraanvragen zorgvuldig en zetten ons in om sterke initiatieven te ondersteunen.
Ontdek het sponsorgebied
Zou je dat willen? Een behoefte? Een verzoek? Aarzel niet om contact met ons op te nemen
Carross kan u helpen met al uw carrosseriebehoeften
Als bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, maken we er een erezaak van om je carrosserie gemakkelijker te maken. Daarom hebben we een pagina gewijd aan tutorials, om je zo goed mogelijk te begeleiden bij het gebruik van een product. We zijn er trots op dat we op de een of andere manier deel uitmaken van uw succes.
Vind al onze tutorials en adviezen voor je reparatiewerk!
Ontdek de tutorials
De trots van ons technische team ligt in ons vermogen om onze bodybuilder-klanten in het middelpunt van al hun projecten te plaatsen. Onze belangrijkste missie is om hun behoeften om te zetten in uitzonderlijke prestaties
LA TECH'TEAM
Carross installeert uw professionele Autoverf laboratorium
Carross biedt ook de mogelijkheid om een professioneel Autoverf laboratorium te installeren onder het merk Mobihel, het goedkoopste op de markt.De labo by Carross installatie biedt een aantal voordelen:
- Een contract zonder verbintenisperiode
- Onverslaanbare waar voor je geld
- Een toegewijde, beschikbare en mobiele technische dienst
Ons technisch team staat klaar om het juiste Autoverf laboratorium voor je in te richten en je dagelijks op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en updates.
Carross installeert het hele kleurenuniversum voor je, inclusief :
- Een gekleurde navigator van Mobihel : dit is een hulpmiddel dat is ontwikkeld om je te helpen met kleurbeheer. Deze browser is gekoppeld aan de balans.
- Een Mobihel-spectro : apparaat met meerdere hoeken om de ideale kleur te vinden voor het bijwerken van je auto of motor
- Een kleurenkaart "Mobihel color Box Expert 3 : De Mobihel Color Box Expert 3 kleurenkaart is een alles-in-één kleurenkaart van het merk Mobihel. De kleurenkaart wordt regelmatig bijgewerkt.
- Een compleet assortiment Autoverf : Het gamma Autoverf is een hoogwaardig watergedragen systeem met een aantal voordelen: uitstekende kleuraanpassing, gemakkelijk aan te brengen en zeer goede dekking.
Ontdek de wereld van installatie
DépôtbyCarross: lokale service voor onze klanten in Lyon
Het magazijn in Saint-Genis-Laval maakt het mogelijk om voorraden aan te vullen zonder gebruik te maken van een bezorgsysteem.
DépôtbyCarross biedt u ook de kans om advies te krijgen van een getrainde, competente technicus die altijd klaar staat om te luisteren.
Je kunt ook direct je kleurcode opvragen en op verzoek een kleur op maat maken.
6 rue des sources - 69230 SAINT GENIS LAVAL
Maandag t/m vrijdag
8.30 tot 12.15 uur en 13.45 tot 18.00 uur
(17u op vrijdag)
